而在推广中的几个因素方面,也是大家要注意的地方,究竟怎样才能帮助推广效果中的收益更大,这里就来和各位认真讲述一番。下面我们就"影响企业SEM推广效果的6大因素 SEM推广如何做到效果、收益最大化"进行详细的介绍下。
一、影响SEM投放效果的6大因素
搜索引擎的营销形式从广告触发原理上可以分为关键词广告、定向广告,从操作及投放方式上可以分为SEO推广、竞价推广、品牌专区、网盟推广、开放平台等。
我们这里所提到的SEM投放效果,是对以上几种广告效果整体分析。影响SEM投放效果有如下几个因素。
1、行业及业务因素
不同的行业和同行业内不同的业务在SEM推广中表现出来的效果大相径庭,在进行SEM推广预估及优化过程中要考虑这方面的影响。
教育行业、汽车行业、金融行业等往往有比较高的推广效果。
2、品牌因素
营销过程中品牌因素的影响可以说是决定性的。SEM的推广要根据品牌不同的影响力阶段合理设置投放预算及投放渠道,从而获得最优效果。
大品牌已经形成公信力,容易实现销售转化。
3、搜索引擎因素
不同的搜索引擎市场份额不同,受众属性各异,在SEM推广中要根据品牌定位、产品及地域特点等,选择合适的搜索引擎进行投放。
百度做为前期试探市场及放量是比较好的选择、谷歌用来定位专业人士及港澳台用户。
4、广告形式因素
企业SEM推广KPI的要求已经侧重了投放不同的广告形式。注重品牌展示的推广选择网盟产品为宜,注重效果的推广则可以选择竞价推广。
当然在推广的过程中品牌及效果的推广只是全重不同,很少有企业进行单方面的推广。
5、投放优化因素
广告在投放后需要定期优化,不同的搜索引擎有不同的投放规则及媒体特征,还会涉及到预算调整、用户定位,季节因素、地域性、素材的创意等各方面。
投放优化无止境,用专业能力去优化投放,可以有效节约资金,提升效果。
6、网站因素
网站做为推广的着陆点,网站的打开速度、网站内容、及用户体验直接影响转化,做好网站优化和运营可以提到几倍的效果。
在推广初期,每提升一个点的转化率,效果将会翻1到2倍。故网站的优化在SEM推广中最为重要。
上面谈到影响SEM投放效果的6大因素,就是一个企业网络营销内外功兼修的剪影。
内功即网站建设及优化为推广基础,外功就选择正确的投放渠道和良好的优化能力。由内而外,可以事半功倍,由外及内,则事倍功半。
二、SEM如何做到效果收益最大化
线上推广更偏重销售为导向,即拉新;如果带来不了新客,就谈不上有效的推广;
如何高效低成本把人带到我们的网站,完成了访问、注册、咨询等步骤并且留在我们网站完成设定营销目标?这正是我们需要研究思考的事情。
(一)、获取用户--学会合理搭建矩阵型推广渠道
付费推广渠道大致包含:搜索,联盟,信息流,应用商店等广告类型,不同广告形式之间可以相互补充。
付费渠道推广意味我们是花真金白银去买用户,如何做到高效投放。根据KPI拆分到每个渠道,即投放渠道以及投放策略
(我要拉多少人?在那些渠道投放预算是多少?投放哪些物料?);过程中通过CAC成本,ROI等数据指标去管理。去劣存优,推广渠道:多元化、动态化。
(二)、激活用户--用舒服的方式让访客成为你用户
生活已经很苦逼,为什么在访客成为用户的道路上设置深坑哪?——吃瓜市场人员。
当我们花着高额成本带来人,然而没有停留、注册、咨询就离开。市场童鞋内心肯定是无比恐慌和不安。
怎样做能减少用户的流失,避免用户来得快、走得也快?我们需要做的就是:"满足用户,满足用户,还是满足用户,用舒服的方式驱使他成为用户".
1、相关性:
推广素材与LP一致,挂羊头卖狗肉吸引来用户、给到的结果却是风马牛不相及的东西,用户也很崩溃,内心独白你是逗我吗?
2、流程简单:
切记注册流程中,每多一个步骤,就提升注册难度。
昵称真的很重要吗?
3、利益点最大化展现:
不同行业目标客户,关注点不同,我们可以借助第三方调研报告(艾瑞,易观,talkingdata等)了解我们客群的关注点。
P2P用户关注点:知名度第一、评级第二、收益第三
创意展现:
LP:核心元素凸出
4、符合用户视觉及习惯
股市中红涨绿跌,对比一下下列2个互联网金融网站,那个会更吸引你?(没有对比就没有伤害!)
(三)、留存--解决用户需求
如何留住用户?最基础也是最核心了解用户需求,更新完善自己产品。
1、满足用户基本需求
①告诉用户这里有他们想要的产品,例如电商网站用户,希望买到的产品:"正品","物流快","全网底价""产品丰富"(京东:多快好省)。
②帮助他们快速找到想要的产品,使用网站或者app可以通过搜索或者分类导航找到所需产品。
③合理推荐相关产品网站,通过用户购买行为or浏览行为推荐相关优质产品。
2、构建交流平台
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有纷争。我们在购买产品或者服务过程,有可能遇到这样那样的问题,
企业需要建议一个可以沟通的平台,如400电话、Q群、微信群、论坛在这些平台里双方可以及时沟通解决问题。
例如某P2P的论坛,投资人会提出各种问题,如"提升时间为什么这么长","收益率什么下降","资金站岗",‘外挂问题’等等一系列问题。
公司运营人员及时解决用户提出的问题,投资人会更安心投资。如果长期问题得不到解决,用户便会离开。
3、适度的再营销
唤醒用户的原则—不让户厌烦,给予其选择权利。
短信:结合节日,促销,或者特殊日子发给用户。
EDM:根据用户关注点发送相关信息,如降价产品提醒,月度对账单邮件。
Push:针对不同用户标签,推送定制化信息,唤醒用户使用APP.
创造最大化收益
(一)、收益--用数据衡量渠道价值
线上广告最大的优点即是可度量;彼得·德鲁克曾经说过"你如果无法度量它,就无法管理它"("Ityoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit")。我们通过公式拆分,细化到每一个变量。
投资回报率(ROI)=收益/成本=转化率*客单价/cpc
通过转化率、客单价、点击成本等维度标签化推广渠道,深入了解解渠道特点,有利于我们有效的控放量,发挥每个渠道最大效果。
(二)、推荐--调动老用户发展新用户
人人皆媒体的时代,用户除了给我们带来交易量同时也是企业的宣传者。
从京东的百度搜索指数看,春节期间检索人数下降,春节过后即出现反弹;从一方面说春节的假期是大量人口流动时段,同时也是信息大量交换的时段,这个时间段也是口碑传播的最好时刻。
如何调动老用户去邀请新用户?——依赖用户口碑,让用户去拉自己的好友。
1、产品驱动:解决需求、使用流畅、逼格高。
2、激励机制:邀请好友送返现或者红包,被邀请的新人同时获得相应奖励;创建邀请排行榜增加竞争性。
做市场投放,需要我们时刻关注每个细节对AAARR阶段的作用。任何一点小的改变都会对效果提升产生影响。