一、新媒体运营的定义

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

二、新媒体运营的作用

1、可以在消费者中赢得更多的信任。

2、在一定程度上降低了企业其他的营销成本。

3、可以让客户对企业进行自主的选择。

4、增加了企业与客户之间的互动性。

三、如何做好新媒体运营

其实新媒体运营并没有我们想象中的那么难学，我们只需要做到四懂、一善、一有感。也就是懂产品、懂用户、懂创作、懂传播以及有网感(能快速抓住网上热点)和善于总结。只要做到这些，学好新媒体运营根本不是问题。

新媒体运营怎么做才算那么个回事?

新媒体运营守则

第一条：用户在哪里，我们就在哪里。

第二条：竞争对手在哪里，我们就在哪里。

新媒体运营的两大目标：品牌塑造与产品导流。

落实到具体工作即为：活动策划、内容创作、粉丝互动与数据分析。

新媒体如何进行品牌塑造

即不带有明显引导下载的活动、内容或互动行为，旨在让粉丝知道、了解、使用、熟悉、喜爱我们的产品，最终形成一种口碑。

举些栗子

如转发@3个好友抽奖活动，虽然有点low，但却是最有效的能快速提升品牌曝光与增粉的方法;

又如创作带有疑问题的内容，引导粉丝参与互动(可以是可评论、投票或小游戏等形式)，回答相关问题，也可以增加粉丝对产品或品牌了解;

再如结合热点创作的内容，也能提升曝光，展示品牌调性、价值观等，提升粉丝忠诚度;

也可通过与粉丝进行互动(回复评论或主动搜索互动)，表达对粉丝的用心与对重视;

以上都只是一些常用的方法与思路，新媒体运营的关键在于用心。一条有趣的用心思考的回复和回复一个笑脸相比，效果是完全不一样的。

新媒体产品导流

即带有明显的引导用户进行下载或其他行为的活动策划、内容创作、粉丝互动。一般都会带有下载或购买的跳转链接。

这里要注意一点，导流的文案一般需要直白易懂，要把最吸引人的关键词摆在首位，有奖励就直接把奖励说出来，不必要写的隐晦。

新媒体运营手段

1、公众号创建初期，首要任务是增粉，没有粉丝，其他一切都是不用谈。

2、新媒体运营的主流调性，必须要风趣幽默。因为，用户上微博微信一般有两个目的，一是看资讯，二是找乐子。如果你不属于新闻媒体，最好就不要搞得太严肃。能逗乐用户的，才能赢得关注。

3、送福利是好，但不要迷恋依靠送福利，不思考投入产出的运营不是好运营。

4、新媒体运营是与用户沟通的过程，要从互相了解、到熟悉、到友好相处，一步步慢慢发展，关系的增进不宜操之过急。

5、想知道粉丝喜欢什么?可以做调研、可以看数据、可以做互动、可以做活动，很多手段都可以为你所用。只要你清楚自己想干什么。那么新媒体运营如何才能做好?